Una ciudadana dominicana expresó su frustración tras recibir en República Dominicana una caja en condiciones deterioradas y con parte de su contenido aparentemente ausente, luego de utilizar los servicios de la empresa de envíos Mary Cargo Express. El caso ha comenzado a circular ampliamente en redes sociales tras ser difundido por la periodista Johandry Jiménez.
Según el testimonio en video de la afectada, quien no reveló su identidad, el envío incluía mercancía valorada en más de dos mil dólares. Además, indicó que pagó “casi cuatrocientos dólares por el envío”. Las imágenes muestran la caja rota, arrastrada en plena calle frente a su residencia, sin supervisión al momento de la entrega.
“Esto parte el alma”, expresó con voz entrecortada mientras señalaba las condiciones en las que llegó el paquete. Afirmó que “absolutamente me faltan todas mis cosas, no sé en verdad qué es lo que ellos alegan”, denunciando que varios artículos no estaban presentes al momento de recibir la caja.
La mujer explicó que estuvo directamente involucrada en la preparación del envío, junto con un miembro del personal de la empresa que acudió a su casa en Estados Unidos. “Mi caja la llené yo con el muchacho que fue a mi casa también”, detalló, cuestionando por qué no se le notificó sobre irregularidades antes del traslado.
El incidente habría ocurrido durante la entrega en territorio dominicano. Sin embargo, la afectada no precisó si tuvo contacto con algún representante local de la empresa al momento de la recepción. En el video, se observa el paquete dañado y dejado fuera de la vivienda sin seguimiento visible.
Esta situación ha generado preocupación entre otros usuarios que utilizan servicios de carga para enviar productos a familiares o negocios en República Dominicana. Las imágenes han sido compartidas como advertencia sobre la experiencia vivida y ante la falta de respuestas claras por parte de la compañía señalada.
Periódico
Hasta el momento, Mary Cargo Express no ha emitido ninguna declaración oficial ni ha informado si se llevará a cabo una investigación respecto al caso. La denunciante insiste en que se le proporcione una solución inmediata y se respete su inversión, así como la de otros clientes que dependen de este tipo de servicios para mantener vínculos personales o comerciales entre Estados Unidos y República Dominicana.
